IBM predstavila nový analytický softvér, ktorý umožní marketingovým a IT riaditeľom radikálne zmeniť digitálnu skúsenosť, ktorú pri používaní mobilných zariadení zažívajú klienti, zamestnanci a fanúšikovia. Nové riešenia IBM Customer Experience Suite a IBM Intranet Experience Suite spájajú možnosti a výhody sociálnych sietí, analytických nástrojov a mobilných riešení, čím firmám otvárajú príležitosť sprostredkovať interným aj externým klientom jedinečný webový zážitok. Firmy pritom rýchlejšie získajú informácie o spotrebiteľskom správaní a pocitoch zákazníkov počas pohybu na webe a dokážu rýchlejšie reagovať na ich požiadavky a očakávania. (Zobraziť celý článok)