Spotrebitelia sa dožadujú jasnejších faktúr za energie

S cieľom vytvoriť zjednotený európsky energetický trh, ktorý by priniesol aj konkrétne výhody pre spotrebiteľa bol prijatý tretí balík legislatívnych návrhov pre liberalizáciu vnútorného trhu s energiou. V priebehu posledných dvoch rokov však len 8 % európskych spotrebiteľov zmenilo svojho dodávateľa energií. Viac než polovica (55 %) spotrebiteľov si myslí, že porovnávanie ponúk od energetických dodávateľov je priveľmi zložité.

Zúčastnení spotrebitelia sa vyjadrili predovšetkým za jasnejšiu fakturáciu energetických služieb. Odporúčania o zmene spôsobu fakturácie a jednoduchšieho porovnania by sa mali na účtoch objaviť v podobe kolónky o porovnateľnosti. V nej by sa mali objaviť informácie ako doba trvania zmluvy a upozornenie kedy je možné zmeniť dodávateľa, kód spotrebiteľa potrebný pre zmenu dodávateľa, jasná informácia o základnej cene za jednu jednotku energie (kWh) pred zdanením a bez dodatočných poplatkov a jasne rozpísaná konečná suma. 

Fórum je platformou pre uplatňovanie a presadzovanie spotrebiteľských práv na energetickom trhu v Únii. Prvé stretnutie Občianskeho energetického fóra sa uskutočnilo v roku 2008 a na jeho základe bola vytvorená pracovná skupina poverená navrhnúť odporúčania pre jasnejšiu fakturáciu. Výsledkom odporúčaní je práve vyššie spomenutý návrh. V súčasnosti takéto faktúry používajú krajiny ako Rakúsko, Taliansko, Švédsko a Veľká Británia.

K téme